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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

Código activación SIMS 4

Hola.

Instalamos SIM4 en un ordenador en el que finalmente no se pudo usar el juego por la tarjeta gráfica, desinstalamos SIMS4 y Origin, y al instalar Origin en otro ordenador, e introducir el código del programa nos indica que ya ha sido usado. El usuario es el mismo que usamos en el otro ordenador, y el juego no nos aparece cuando recargamos los juegos que hemos registrado.

Comentar que los correos de activación de la cuenta nos llegaron bastante mas tarde de que borrásemos la instalación en el primer ordenador.

¿ Alguna forma de solucionarlo ?

Saludos.

  • @didicon305, identificate con el ID no con el correo, posiblemente necesites crear una cuenta de correo extra para el juego, luego contactar con soporte para que mueva el juego en cuestion a la otra cuenta, los enlaces de soporte son

    http://help.ea.com/es

    o

    http://help.ea.com/mx

    Primero intenta identificarte con ID y no con el correo electronico.

5 Replies

  • Hola @didicon305, identificate en Origin con tu correo electronico, mira que debajo de la pestaña MIS JUEGOS, debes tener la opcion MOSTRAR y debes fijarla en TODOS LOS JUEGOS, si aun asi no funciona, prueba a desinstalar Origin y reinstalarlo nuevamente.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Gracias por intentarlo @crunchipop . He desinstalado Origin, pasado CCleaner para borrar entradas del registro, reinstaldo de nuevo Origin.. y al identificarnos con la cuenta nos dice que nada, que no hay nada en la biblioteca...

    Le doy a "recargar mis juegos" y la biblioteca sigue igual.. nada de nada. Me da a mi que el tener dos cuentas con el mismo email no le ha gustado....

    Si a nadie se le ocurre otra cosa , intentaré llamar mañana a EA , a ver que me dicen... ( eso si mi hija no me mata antes... ;-) )

    Saludos.

  • crunchipop's avatar
    crunchipop
    Hero+
    10 years ago

    @didicon305, identificate con el ID no con el correo, posiblemente necesites crear una cuenta de correo extra para el juego, luego contactar con soporte para que mueva el juego en cuestion a la otra cuenta, los enlaces de soporte son

    http://help.ea.com/es

    o

    http://help.ea.com/mx

    Primero intenta identificarte con ID y no con el correo electronico.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Gracias @crunchipop , pero no hay forma... Ni con el ID, que lo reconoce, ni con el email....

    Actualizaré con lo que me digan en soporte.

    Saludos.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Solucionado. El problema era que al dar de alta la primera cuenta en origin, habíamos puesto mal la dirección de correo ( un # en lugar de la @ ) , por eso no podíamos acceder al haber dado de alta una segunda cuenta con la dirección correcta. Puestos en contacto con Soporte, han realizado lo que @crunchipop habia comentado, mover el código a la nueva cuenta y funcionando.

    Muchas gracias tanto a @crunchipop como a soporte.

    Saludos.

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