Canjear de nuevo un código de juego
Tengo la carátula de los Sims4 (juego base) desde que salió, por aquel entonces tenía una cuenta de Origin de la cual ni me acuerdo porque era una niña. Ahora me he pasado a mac y quiero canjear el mismo código que utilicé pero con mi nueva cuenta de Origin, ya que tanto el pc como la cuenta son diferentes a las que eran cuando inicialmente me compré el juego. ¿Cómo puedo volver a instalarlo aquí?
Hola @areicca ,
Los códigos de producto son de un solo uso, no puedes volver a registrarlos en una cuenta nueva. Necesitas recuperar el acceso a esa cuenta que no recuerdas para poder descargar y jugar a Los Sims 4. Contacta con un Asesor de EA si necesitas ayuda con esto 🙂
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
