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carli08081212's avatar
carli08081212
8 months ago
Solved

Como descargar un DVD de Origin en los sims

Hola, ¿alguien sabe como descargo una expansión de los Sims en DVD con la EA app? la app me dice q el juego si es mío pero luego no se como descargarlo ya que poco tiempo después de comprarlo se camb...
carli08081212's avatar
carli08081212
8 months ago

Ya he hecho lo que me has dicho y sigue sin funcionarme, me aparece esto después de darle a continuar en el paso siguiente a canjear el código:  ¿Sabrías algún número al que puedo llamar o algún sitio que me puedan ayudar?, si es alguna tienda seria lo ideal. Gracias por intentar ayudarme.

LixyQuinn170's avatar
LixyQuinn170
Seasoned Ace
8 months ago

@carli08081212  Quiere decir que el código ya está usado anteriormente. Solo se pueden activar una sola vez en una única cuenta.

No recuerdas si lo utilizaste cuando era Origin, porque de ser así estaría en tu biblioteca.

Asegúrate que lo canjeaste en esa misma cuenta, con el mismo correo electrónico y los datos de la cuenta de Origin que tenías anteriormente.

Trata de limpiar la caché para ver si aparece.

Por otro no hay un número al que puedas llamar, solamente te puedes poner en contacto con soporte técnico a través de chat:


Soporte EA Help. Selecciona "continúa sin iniciar sesión" y luego haces click en "Chatea con nosotros"
https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account 

  • carli08081212's avatar
    carli08081212
    8 months ago
    @LixyQuinn170 perdona por no responder antes; pero muchas gracias por la ayuda.
    • LixyQuinn170's avatar
      LixyQuinn170
      Seasoned Ace
      8 months ago
      @carli08081212 no hay problema, me alegra que ayudara.
      Un saludo y ¡Feliz juego!

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