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Debodg-91's avatar
Debodg-91
New Novice
29 days ago

Compré The sims 4 Deluxe y no aparece

Hola.

Compré la edición deluxe de Los Sims 4 junto con la expansión de "Ocio y negocio. El problema es que en mi biblioteca solo aparece la expansión, pero no la edición deluxe.

He desinstalado, he borrado caché y he reiniciado la app. Incluso, he mirado en la web por si podía instalarlo de forma manual, pero no aparece. 

¿Podéis ayudarme?

Gracias

1 Reply

  • Hola Debodg-91​ 

    Siento que hayas tenido este problema.

    Si en tu historial de compras está todo correcto, completado y sigue sin aparecer, tendrás que ponerte en contacto con un asesor de EA para que pueda mirar cuál ha sido el problema y te ayude a solucionarlo. En este enlace pulsa donde pone chatea con nosotros y te atenderá alguien de EA: Ayuda de EA

    Espero que se solucione pronto.

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