vasuravirtual666 Buenas, windows se fuma muy grandes "roros". Ademas recuerda que oficialmente msc ha dejado de darle soporte a win 10. Tu error es más cosa de windows que de los sims. Yo tuve en su día un problema parecido con win 11 y me las vi y desee para "arreglarlo".
www.revouninstaller.com usa este programa, tiene una version free, y desinstala el juego y la EA app con él
reinicia el equipo y asegurate de tener hasta el último KB de win 10 instalado e igualmentelos drivers de tu gráfica.
Vuelve a instalara tanto la ea app como los sims, asegurate de darle permisos a la carpeta que hay en documentos/electronic arts todos los permisos. Prueba a jugar a ver si cuela.
Con lo que sea vuelve y comenta.
voy a probar otra manera que es instalar los sims 4 a través de la plataforma de steam, aunque solo son los sims 4 base , de momento lo que me hizo la app de ea es volver a reparar sus expansiones
