cuadro retrato familiar

Hola buenas tarde se que vuelvo repetirme con el tema estuve repasando todo lo que tengo de los sims 4, se que el retrato familiar era una promoción, yo la hice y conseguí el cuadro del retrato familia, también el de la guitarra al volver a jugar en el 2019 me desapareció de la cuenta. pero volví a dejar otra tiempo de jugar y también me ha desaparecido la guitarra, solo me sale el pack de navidades. Me gustaría saber si cada vez que dejo un tiempo sin jugar me va a desaparecer las cosas que me relaga el juego.

Ya que no me parece justo si hice las promociones me lo quiten de la cuenta. o ¿me podrías explicar que ha pasado?¿porque me han desaparecido esas 2 cosas? ¿y si también se ira lo de navidad?