Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

Desconectado: se necesita una actualización crítica.

No puedo entrar a Origin "online" dice que necesito una actualización crítica, me da la opción de reiniciar Origin, sale que está "descargando" la actualización pero luego de un momento se quita de la nada y tengo que volver a entrar para que lo "descargue". Dice que no tengo conexión, pero no es cierto, sí la tengo. No sé qué hacer. ☹️

  • pekesims's avatar
    pekesims
    11 years ago

    Hola @Naty_whoviana

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

    Cuando termines, haz click derecho en el acceso directo de Origin y ejecuta como adminsitrador. Vuelve a intentarlo a ver y nos cuentas 😉

8 Replies

  • pekesims's avatar
    pekesims
    Hero (Retired)
    11 years ago

    Hola @Naty_whoviana

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

    Cuando termines, haz click derecho en el acceso directo de Origin y ejecuta como adminsitrador. Vuelve a intentarlo a ver y nos cuentas 😉

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Se ha solucionado solo, pero te agradezco muchísimo que me ayudaras! 🙂

    Y gracias por lo del foro en español, no lo sabía, eres un sol! Saludos! 😉

  • Ingen1er0's avatar
    Ingen1er0
    9 years ago

    Hola Peke 🙂

    Disculpa, no había visto este detalle de los mensajes en privado! jaja XD ops

    Porfa, ayúdame, me pasa lo mismo que al muchacho pero hice todos los pasos de borrar el cache en las carpetas escondidas de origin pero no tuve éxito ☹️

    Qué podría estar pasando, gracias 🙂

  • pekesims's avatar
    pekesims
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @Ingen1er0 

    Intenta desinstalar Origin desde el desinstalador de programas del panel de control. Después descarga e instala la versión más reciente desde origin.com

    En caso de que eso no lo solucione: ¿qué versión de Windows tienes?

  • innhidalgo's avatar
    innhidalgo
    9 years ago

    Hola!

    Me pasa lo mismo hace varios días, exactamente lo mismo, pero tengo sistema operativo de IOS entonces no sé cómo hacer. Encontré el contenido pero no las carpetas que dijiste, tampoco sé cómo desinstalar la aplicación! Ayuda!

About Los Sims 4 Problemas Técnicos & Bugs

Obtén ayuda con problemas técnicos, subidas y descargas de EA app, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation y Xbox.11,753 PostsLatest Activity: 2 hours ago