Hola 265a1c66880d72c2
Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema.
Disculpa las preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:
- ¿Juegas en PC ,Mac o Consola?
- ¿ Has comprobado que cumples los requisitos para jugar a los Sims si juegas en PC o Mac?
Aquí puedes ver: Requisitos del sistema de Los Sims 4
- ¿Ya habías jugado a los Sims4 con ese pc y te funcionaba bien? o ¿ Es la primera vez que te pasa ?
- ¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
Sin más información, te recomiendo que si no lo has hecho, sigas estos pasos :
( Nada de lo indicado borraran tus partidas)
- Añade EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Limpia la caché de la EA app/Steam (como indico aquí)
- Reinicia pc y inicia EA app/Steam
Pero asegurate, que la EA app no arranque al inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración, da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
- Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente-
- Repara el juego (como indocoaquí)
- Entra al juego y comprueba si todo funciona correctamente.
Cuéntanos, si te aparece, por favor.
Un Saludo 😊