Intenta abrir el juego desde el acceso directo del escritorio, con el click derecho sobre él selecciona "Ejecutar como administrator".
No sé si habías probado antes iniciar normalmente el juego desde el icono del escritorio, pero ejecutando como administrador garantiza que tiene todos los permisos necesarios.
Asegúrate de agregar las excepciones de la EA app
EADesktop.exe, EALauncher.exe y EABackgroundService.exe a la lista de permitidos del firewall. En el enlace del mensaje #6 Lo explica más detalladamente.
Tip: Para tomar capturas de pantalla: Presiona la tecla del logotipo de Windows + Mayús + S. para usar la herramienta de recorte y guardar la captura con el icono 💾
Saludo.
