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Lara_Villani's avatar
Lara_Villani
9 years ago
Solved

Error al descargar Sims 4

Compré los Sims 4 y cuando toco instalar me dice que se ha producido un error y que vuelva a intentarlo en unos minutos. Espero como diez minutos y me dice la misma comsa. ¿Alguien me puede ayudar por favor? Tengo miedo de que jamás pueda jugarlo, en sima con lo que me ha costado comprarlo.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    9 years ago

    Hola @Lara_Villani,

    Comprueba que el firewall de Windows y tu antivirus no estén bloqueando las conexiones de Origin, y prueba a ejecutar Origin como administrador, para hacerlo cierra Origin por completo y haz clic derecho en su icono para seleccionar Ejecutar como Administrador

    Si esto no funciona, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

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  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @Lara_Villani,

    Comprueba que el firewall de Windows y tu antivirus no estén bloqueando las conexiones de Origin, y prueba a ejecutar Origin como administrador, para hacerlo cierra Origin por completo y haz clic derecho en su icono para seleccionar Ejecutar como Administrador

    Si esto no funciona, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

  • Lara_Villani's avatar
    Lara_Villani
    9 years ago

    Hice algo de lo que me aconsejaste y me sigue diciendo lo mismo, pero intentare borrar eso del cache para ver que tal. De todas maneras, muchisimas gracias por tomarte tu tiempo en intentar ayudarme.

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