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yadhiracs00's avatar
yadhiracs00
4 years ago
Solved

Error al instalar sims 4

Hola!! 

Quería saber si alguien sabe como solucionar mi problema.

Me compre sims 4 deluxe y se me descargó bien el problema es que cuando le doy a instalar llega hasta el 100% y se pone a pensar y al rato me sale en una esquinita "ocurrió un error en la descarga " y otra vez me pone instalar y le doy otra vez y igual.

He buscado soluciones por aquí y ya he borrado carpetas que decían , lo de los archivos ocultos y desinstalar me y volver a instalar Origin y nada.

Si alguien podría solucionarlo estaría muy agradecida.

Gracias 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    4 years ago

    @yadhiracs00 ,

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

6 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    4 years ago

    Hola @yadhiracs00 ,

    Cierra Origin por completo y vuelve a abrirlo pero ejecutándolo como administrador (clic derecho en el icono de Origin > Ejecutar como administrador). Esto podría a solucionar problemas con la instalación.

  • yadhiracs00's avatar
    yadhiracs00
    4 years ago

    Hola de nuevo !!!

    Gracias por responderme pero nada lo he intentado hacer y igual se pone a descargar hasta 100% y se queda un rato pensando y otra vez sale lo de "ocurrió un error en la descarga " :'( y aparte de eso me sale esto : Error: 327683:0 no sé si se puede resolver o es algo que hago mal yo 

    Gracias de nuevo 🙂 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @yadhiracs00 ,

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

  • yadhiracs00's avatar
    yadhiracs00
    4 years ago

    Eres un genio de verdad muchas gracias ,se me ha descargado todo de verdad muchas gracias ❤️

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @yadhiracs00 Me alegro que gracias a la respuesta de @fons_garmo se haya podido solucionar tu problema. Voy a marcar su mensaje como Solución para que otros usuarios puedan valerse de ello en un futuro 😉

    Un Saludo
  • Kotoro002's avatar
    Kotoro002
    3 years ago

    Tengo el mismo error pero en la EA app ya borre el cache pero me sigue ocurriendo

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