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Angelinhoo23's avatar
6 years ago

Error en The Sims 4

Hola buenas, no se si será al unico que le sucede este error en el juego ( The Sims4), cuando incio el juego funciona correctamente, pero cuando comienzo la partida para crear un hogar o simplemente jugar con los personajes, mi Pc se apaga y solo me pasa con este juego, si teneis alguna suguerencia seria de agradecer, gracias y hasta luego.

1 Reply

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Hola @Angelinhoo23 ,

    Que un ordenador se apague solo no es buen síntoma, puede indicar un exceso de calor en el procesador y el ordenador se apaga solo para protegerse, o un problema con el hardware.

    Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

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