Hola @belenjcm
El problema que describes, se explica en este tema: Problemas en el modo vivir tras actualización
Lamentablemente es un bug por la última actualización.
En ese tema puedes darle a Yo también y ver la solución temporal que encontraron mientras se soluciona.
Que como podras leer en el mensaje #16 la solución temporal es quitar el pack de Día de colada.
Por favor si tienes , es el mismo problema y tienes algo más que comentar sobre ello, hacedlo allí.
Si usas Mods o CC, entonces mueve la carpeta de mods ( por ejemplo al escritorio) y luego Repara el juego.
De esta manera comprobaras, que si va bien , sin nada, entonces el problema de alguno de los Mods o CC.
Esto puede ser una solución, momentánea. Ya que si se desea jugar con Mods o CC, hay que mantenerlos actualizarlos.
Muchos creadores, tras las actualizaciones o lanzamientos de los Sims4, actualizan sus Mods, para corregirlos.
Pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.
Aun así, puedes informate aquí, sobre algunos Mods útiles.
Ya nos contaras si te funciona
Un saludo 🙌