Error tecnico al iniciar el juego

No se que ocurre, pero es la primera vez que instalo sims 4 y desde el primer intento de abrir el juego se pone la pantalla en blanco dura como dos segundos en el inicio del juego y se cierra solo, he intentado en desinstalarlo y volverlo a instalar, en reparar, y ni si quiera le puse ningun mod. Llevo 3 dias intentando juugar y siempre aparece el mismo mensaje "Se ha producido un error tecnico que ha impedido el arranque. Vuelve a intentalo un poco mas tarde". La verdad ya no se que hacer para jugar ☹️.