Katsuki_Anita Buenas,lo primero, los sims siguen perteneciendo a EA, lo que ha cambiado es que EA ahora pertenece a un consorcio de Arabia Saudí. Sobre tus packs, empieza por mirar que las cuentas de las demás stores veáse Steam, Epic, Microsoft store, están vinculadas correctamente a tu cuenta de EA.
Lo siguiente sería recuperar la EA app. Le das a las tres lineas de la esquina superior izquierda>ayuda>Recuperar aplicación. Luego reparas el juego y miras si te ha instalado las dlcs.
Dentro del juego asegurate que tienes activadas las dlcs, es que ahora puedes desactivarlas dentro del juego.
Con lo que sea vuelve y comenta.