He instalado los SIMS 4 en una cuenta que no existe

Hola a todos, 

Tengo un problema: me equivoqué al poner mi correo cuando instalé los SIMS 4 (mi correo es hotmail) y puse lo mismo pero con "hotmai" no sé como pero me lo cogió y ahora está instalado en esa cuenta. En la mía, lógicamente, no aparece. He querido instalarlo de nuevo con mi correo bueno y me dice que ya ese código ya está canjeado.

He intentado cambiar el correo electrónico en la cuenta en la que tengo instalados los SIMS 4 pero me dice que enviarán el código a ese correo (no existe!); intento cambiar el modo de verificación y no me aparece la opción de SMS ni nada (todo acaba enviándome un código a ese correo).

¿Alguna solución? He intentado contactar con EA pero no hay manera. 

Mil gracias!