He perdido todo

Hola @SerenadelValle 

Lamento lo que te ha ocurrido .

He movido tu mensaje al tablón de Los Sims 4, para darle mayor visibilidad en la sección que corresponde.

Disculpa las preguntas, pero necesito algo de información para ayudarte.

• Desde donde juegas ¿Pc o Mac?
• Para confirmar, ¿Estas entrando con la misma cuenta, con la que comentas subiste cosas a la galería?
  • Aquí podrás ver tu historial de pedidos de EA, para confirmar tu cuenta. 
  • Y aquí, puedes ver con tu usuario, las cosas que has subido a la galería ( no a la biblioteca ): Web de la Galeria Sims 4 

Todos los objetos ganados en la misión que comentas, quedan guardados en tu cuenta, aunque hayas desinstalado, deberían aparecerte.

Prueba a entrar en el juego y ve al menú compra/construcción y en la derecha, selecciona el filtro de especiales recompensas de misión.

• ¿Hiciste alguna copia de seguridad de la carpeta Los Sims 4 (Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/), con la que restaurar?
  
  Recuerda que siempre es recomendable realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @ EA_Abril. De esa manera, podrás recuperar tus partidas, sims, ...etc
  
  

Quedamos pendiente de tus respuestas.
Un saludo😊

Juego en Pc, no hice copia de seguridad, en la página web que me indicas sigue sin aparecer mi unidad doméstica, ni la casa que amplíe y guarde en la galería. Si, he entrado con mi única cuenta, no tengo otra. Con mi usuario de siempre. 

Hola de nueva @SerenadelValle 

Disculpa, a lo mejor no me he explicado bien.

Me refería a que entraras en la página web de tu historial de pedidos de EA, para que comprobaras que, era con esa cuenta con la que habías comprado/bajado el juego y los "pack que puedas tener".

Ya que tanto, la página del historial como en la página Web de la Galeria Sims 4 , no facilitan la información ni los sims, ni casas, ni partidas con las que estas jugando.

Es decir, sólo te van a informar:

• En la página web de la galería: Sims y casas que hayas dado a subir a la galería (jamás se sube nada por si solo, de las partidas o biblioteca). Aquí puedes ver como se usa la galería.
• Página del historial de pedidos: Como su nombre indica, va a informarte de los juegos que hayas adquirido con esa cuenta.

Lamentablemente si no tienes una copia de seguridad, no podrás volver a restaurar y continuar con tus partidas, sims, o casas.

Siento no ser de mayor ayuda.
Un saludo.😊

P.D:
Por cierto, has podido comprobar si te aparecen los objetos del evento de navidad, en el filtro de:

Especiales >> Recompensas de misión.

Editado: Añadir el P.D