Forum Discussion

Sari294's avatar
5 years ago

He utilizado un código de una expansión pero no se me añade a la biblioteca.

Buenos días, hace unos días compre un código de la expansión vida en el campo (cuento con el juego base y mas packs de expansión, contenido, ect..) canjee el código me salió un mensaje que había sido canjeado con éxito. No se me inicio la descarga y voy a información del juego al apartado de expansiones y me sale que no tengo comprado el pack. Probé a reiniciar el origen a desinstalarlo y volver a instalarlo y nada. También intente a canjear de nuevo el código por si hubo algún error o algo y me sale que el código a sido utilizado. Me encuentro en la situación de que canjee el código pero no tengo la expansión.

5 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Hola @Sari294 ,

    ¿Has comprobado bien la lista? Por alguna razón, al registrar un código el pack aparece dos veces: uno que te pide comprar y otro que te deja instalar:

  • Sari294's avatar
    Sari294
    5 years ago

    Si, hubo un error con el código que me dieron y me dieron otro. Ya esta solucionado pero gracias y perdón por las molestias ^^

  • Hola, lo compraste por Origin? Es que estoy igual que estabas tú pero yo lo compré por Instant Gaming...
  • javivillar's avatar
    javivillar
    5 years ago

    Hola, a mi me ha pasado igual... canjee el Pack de vida en el pueblo... comprado por código a Amazon... ahora me aparecen dos packs, uno para comprar y otro que dice instalados... pero mi hija no pude acceder al mundo porque dice que esta descargando, pero no ocurre nada... ¿me podéis ayudar?

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Hola @javivillar ,

    Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

    Tras esto, comprueba si Origin te permite instalar la expansión.

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