Hola @Maxine0220 ,
¿Podrías subir una captura de pantalla del mensaje que te aparece al intentar iniciar el juego?
Claro!
Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Muchas gracias pero sigue sin funcionar ☹️ hablaré de nuevo con esta gente de EA a ver si tienen otra solución
