Buenas tardes.
En mi caso, desde la última actualización, mis sims no responden a ninguna acción. Se bloquea y no hacen nada. Ahora estoy guardando todo en una nueva pestaña para ver si recupero la familia, y poder jugar con ella. En la anterior actualización me paso lo que comentas, y lo solucione parcialmente guardando la partida en una nueva pestaña. Eso sí, después de limpiar caché y actualizar base de datos, pero me volvió a pasar un par de veces más. Llevamos meses con problemas en consolas y no se arreglan.Mi opinión es que el juego está destrozado, y no hacen nada por arreglar los errores, cada vez que tocan algo, otra cosa se rompe. Y más en consola, que somos los más olvidados, pagamos por todo lo que tenemos, y no solucionan nada.
Prueba a hacer lo de guardar tú partida en una pestaña nueva, como ya te he dicho, a mí me funcionó en parte.