incidencia tecnica sims 4
Hola, Por lo que he leído en diferentes lugares, a más personas como a mí tras la actualización de primeros de septiembre que no puedo utilizar los sims 4. Intento entrar en las partidas cargadas y...
Forum Discussion
@EA_Groguet Buenos días,
Dime como puedo adjuntarte el dxdiag y lo haré.
No he desinstalado el juego porque lo instalé hace unos dos meses, cuando compré los últimos paquetes y tardó 8 horas en instalarse todo.
Igualmente, si es la única solución que ves, lo haré.
Un saludo.
Dime como puedo adjuntarte el dxdiag y lo haré.
No he desinstalado el juego porque lo instalé hace unos dos meses, cuando compré los últimos paquetes y tardó 8 horas en instalarse todo.
Igualmente, si es la única solución que ves, lo haré.
Un saludo.
EA_Groguet
Community Manager
Community Manager@nessamar1979 No es que sea la única solución que vea pero al final, muchas veces, es cosa de ir probando.
Otra de las cosas que puedes probar es hacer una copia de seguridad de tus partidas de los Sims 4 y reestablecer el juego tal y como se indica aquí: https://help.ea.com/es-es/help/the-sims/the-sims-4/backing-up-and-resetting-the-sims-4/
Para adjuntar el dxdiag puedes adjuntarlo aquí en tu mismo mensaje, cuando lo vayas a escribir tienes una opción para adjuntar archivos 😉
Otra de las cosas que puedes probar es hacer una copia de seguridad de tus partidas de los Sims 4 y reestablecer el juego tal y como se indica aquí: https://help.ea.com/es-es/help/the-sims/the-sims-4/backing-up-and-resetting-the-sims-4/
Para adjuntar el dxdiag puedes adjuntarlo aquí en tu mismo mensaje, cuando lo vayas a escribir tienes una opción para adjuntar archivos 😉
- @EA_Groguet Buenas,
Sí, se como subir los archivos, lo que te comento que no sé es donde encontrar el dxdiag que me solicitas, si me lo indicas, te lo hago llegar.
Un saludo. presiona windows + r se te abrira una ventana rectangular que dice ejecutar, ahi escribes dxdiag, esperar un rato que cargue la barra verde y clickeas guardar la informacion...
ese archivo es el requerido, puedes guardarlo en el escritorio o donde desees para después ponerlo en tu respuesta en este tema
- EA_Groguet@nessamar1979 Si clickas en la palabra dxdiag en mi mensaje debería ser un enlace que te lleve a la página correspondiente donde se explica cómo hacerlo 😉
Buenas,
No me aparece ningún enlace en dxdiag escrita por tí en el mensaje, pero buscándolo como me indicas en primer lugar lo he obtenido. Te adjunto el resultado.
