La licencia del juego no es valida
Cuando intento iniciar me salta este mensaje: La licencia del juego no es valida. La aplicación no ha podido leer el archivo de licencia del juego, asi que te recomendamos volver a iniciar el juego...
Forum Discussion
Hola.
Juego en Pc
Si, ya habia jugado a los sims en este ordenador- Fue al instalar una actualizacion que ya no me dejaba jugar. El error anterior no se solucionó, pero ahora ha cambiado a este.
Si uso mods, pero los he quitado.
Ya he hecho los pasos que indicas, pero cuando dice que te has de asegurar que Ea background services no esta activo, si lo elimino desde el administrador de tareas me cierra todo.
Esperando la solucion definitiva
Hola @Naru4444
Lamento que te haya creado confusión, el paso de cerrar el proceso EA Background Service .
Este archivo, ayuda al buen funcionamiento de la aplicación EA app, ya que se encarga de la gestión de tareas en segundo plano, como actualizaciones, descargas y sincronización de datos del juego.
Pero efectivamente, al hacer ese paso, se cierra todo lo relacionado con EA. Por eso luego has de reiniciar el Pc y iniciar sesión. Para que se active todo de nuevo.
Dicho lo cual, comentarte que a veces, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidan que el juego funcione correctamente
Por ello, agrega EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
Luego haz los siguientes pasos:
- Asegurándote que el proceso EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) .
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/
Corta la carpeta Los Sims 4 y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio, esta te servirá de Copia de seguridad) - Limpia la caché de la EA app
- Reinicia tu PC e Entra en la EA app. y Da a los 3 guiones Ξ del extremo izquierdo de la aplicación.
- Y del menú que aparece elige Ayuda
- Haz clic Recuperar la aplicación
- Aparecerá una ventana, da a Borrar caché
- Reinicia pc y inicia EA app
- Repara el juego
- Entra EA app y Ve a Biblioteca
- Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
- Y del menú que aparece elige Repara
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.
Si todo funciona correctamente, el fallo puede deberse, a algún Mod, CC, o algo que daño la partida, que se encuentre en la copia de seguridad de los Sims4. Y que ya no esta, en la nueva.
Espero te funcione.
Si tienes alguna otra duda, en algún paso, aquí estamos.
Un saludo 😊
He seguido todos los pasos, y sigue diciendome exactamente lo mismo.
Espero la solucion definitiva, gracias
Hola @Naru4444
Siento que no haya sido, la solución definitiva.
Como te comente, a veces el antivirus, cortafuegos, así como otros programas y actualizaciones , impide que el juego no inicie o funcione, correctamente.
Por ello te recomiendo que, realices los siguiente pasos:
(Lamento que tengas que repetir algunos, pero es eliminar, posibles errores de la entrada que te dio error)
- Elimine caché de EApp como dicen aquí
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Comprueba, que están bien añadidas las excepciones de las rutas de EA app y el juego:
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)- Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows pendientes.
Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:- Como Actualizar los controladores de tu Pc
- Como Otras actualizar Windows
- Repara el juego
- Entra al juego, y comprueba si sigues con el mismo problema-
Si tienes alguna duda en algún paso, no dudes en preguntar, antes de continuar.
Por cierto, recuerda mantener la copia de seguridad como te describe Aquí. @EA_Abril (hasta el paso 4)
Espero que funcione.
Cuéntanos como te ha ido, por favor.
Un saludo 😊
Sigue pasando lo mismo.
Tengo las excepciones añadidas, tengo todo actualizado.
Ea app esta desactivada al iniciar el pc.
He seguido todos los pasos y sigue pasando lo mismo.
Me dice que la licencia no es valida.
Esperando la solucion definitiva
- Elimine caché de EApp como dicen aquí
