La licencia del juego no es valida
Cuando intento iniciar me salta este mensaje: La licencia del juego no es valida. La aplicación no ha podido leer el archivo de licencia del juego, asi que te recomendamos volver a iniciar el juego...
Forum Discussion
Hola @Naru4444
Lamento que te haya creado confusión, el paso de cerrar el proceso EA Background Service .
Este archivo, ayuda al buen funcionamiento de la aplicación EA app, ya que se encarga de la gestión de tareas en segundo plano, como actualizaciones, descargas y sincronización de datos del juego.
Pero efectivamente, al hacer ese paso, se cierra todo lo relacionado con EA. Por eso luego has de reiniciar el Pc y iniciar sesión. Para que se active todo de nuevo.
Dicho lo cual, comentarte que a veces, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidan que el juego funcione correctamente
Por ello, agrega EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
Luego haz los siguientes pasos:
- Asegurándote que el proceso EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) .
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/
Corta la carpeta Los Sims 4 y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio, esta te servirá de Copia de seguridad) - Limpia la caché de la EA app
- Reinicia tu PC e Entra en la EA app. y Da a los 3 guiones Ξ del extremo izquierdo de la aplicación.
- Y del menú que aparece elige Ayuda
- Haz clic Recuperar la aplicación
- Aparecerá una ventana, da a Borrar caché
- Reinicia pc y inicia EA app
- Repara el juego
- Entra EA app y Ve a Biblioteca
- Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
- Y del menú que aparece elige Repara
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.
Si todo funciona correctamente, el fallo puede deberse, a algún Mod, CC, o algo que daño la partida, que se encuentre en la copia de seguridad de los Sims4. Y que ya no esta, en la nueva.
Espero te funcione.
Si tienes alguna otra duda, en algún paso, aquí estamos.
Un saludo 😊
He seguido todos los pasos, y sigue diciendome exactamente lo mismo.
Espero la solucion definitiva, gracias
Hola @Naru4444
Siento que no haya sido, la solución definitiva.
Como te comente, a veces el antivirus, cortafuegos, así como otros programas y actualizaciones , impide que el juego no inicie o funcione, correctamente.
Por ello te recomiendo que, realices los siguiente pasos:
(Lamento que tengas que repetir algunos, pero es eliminar, posibles errores de la entrada que te dio error)
- Elimine caché de EApp como dicen aquí
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) - Comprueba, que están bien añadidas las excepciones de las rutas de EA app y el juego:
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Excepciones de tu Seguridad de Windows.
- Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)- Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Comprueba que no tengas alguna actulización de Windows pendientes.
Para ello, puedes Da a la tecla Windows ⊞+i >> ve y da arriba a la derecha a 🔄Windows Update. Si tuvieras alguna da actualizar.
Te dejo enlaces que pueden ser de utilidad, por si tienes algún controlador o actualización pendiente:- Como Actualizar los controladores de tu Pc
- Como Otras actualizar Windows
- Repara el juego
- Entra al juego, y comprueba si sigues con el mismo problema-
Si tienes alguna duda en algún paso, no dudes en preguntar, antes de continuar.
Por cierto, recuerda mantener la copia de seguridad como te describe Aquí. @EA_Abril (hasta el paso 4)
Espero que funcione.
Cuéntanos como te ha ido, por favor.
Un saludo 😊
Sigue pasando lo mismo.
Tengo las excepciones añadidas, tengo todo actualizado.
Ea app esta desactivada al iniciar el pc.
He seguido todos los pasos y sigue pasando lo mismo.
Me dice que la licencia no es valida.
Esperando la solucion definitiva
- Elimine caché de EApp como dicen aquí
