Forum Discussion
Sul Sul @Naru4444 🙌
lastima que las instrucciones de @ElhaSims no te puedan ayudar
Analicemos, desde que empresa instalas ?
STEAM, EA APP u ORIGIN ?
Si es desde EA APP u ORIGIN, puedes seguir Este link , aunque te pido respaldes tu juego desinstales todos y sigas este link 🤫,
Desde Ea App.
He seguido el link, y sigue diciendome que la licencia no es valida
Esperando la solucion definitiva.
- ElhaSims2 years agoHero+
Hola @Naru4444
Lamento que no hayan funcionado ninguna de las soluciones, propuestas hasta ahora.
Revisando los pasos que ya has realizado , me llevan a pensar, que alguna actualización, bien de Windows, Antivirus, etc.. puedan haber alterado, eliminado algún archivo de registro.
Actualmente, para verificar, que el registro donde se instala el juego no este dañado. Te recomendaría que intentes crear un Nuevo usuario en Windows , es decir, una cuenta con permisos de administrador o de usuario local en Windows), como te indican aquí.
Una vez lo hagas, por favor coméntanos si arranca el juego.
Un saludo😊 - 2 years ago
He creado un nuevo usuario y sigue pasando exactamente lo mismo.
Esperando la solución definitiva
- 2 years ago
Este es el mensaje que me aparece.
- ElhaSims2 years agoHero+
Hola @Naru4444
Lo primero, gracias por la captura.
La verdad, esperaba que te captura arrojara un error, con algún código.
Aun así, sigo sospechando que algún archivo VC++ o DLL, pueden ser el que este dando el error.Por eso la vez anterior, te indique el que compruebaras no tuvieras alguna actulización de Windows pendientes.
Si por lo que creo, tu problema se debe a un error con los DLL. Te recomiendo que sigas los pasos que te dan en este este artículo, por si fuera la solución a tu problema. (Recuerda que ahora Origin, es EA, con lo cual, la solución es aplicable )
Espero funcione y se solucione, cuéntanos, por favor.
Un saludo😊
- 2 years ago
He seguido los pasos. Tengo 4 archivos, como adjunto.
Los dos ultimos me da error y me sale el mensaje que adjunto.
- ElhaSims2 years agoHero+Spoiler
@Naru4444 ha escrito:He seguido los pasos. Tengo 4 archivos, como adjunto.
Los dos ultimos me da error y me sale el mensaje que adjunto.
Hola @Naru4444
Pues por lo que se ve, si que tenias un archivo VC++ /.dll dañado como yo sospechaba.
- Prueba a desinstalar las versiones que tengas de Visual C++ 2015 (versiones x86 y x64).
- Tras esto, descarga e instalar de nuevo Visual C++ 2015 x86 y x64 desde aquí:
https://www.microsoft.com/es-ES/download/details.aspx?id=48145- Selecciona tu idioma y haz clic en el botón Descargar.
- A continuación, elige vcredist_x64.exe y vcredist_x86.exe
Haz la prueba y cuéntanos como ha ido te va.
Un saludo 😊
- 2 years ago
He seguido los pasos y sigue apareciendome el mismo mensaje
- 2 years ago
Quedo a la espera, gracias
- EA_Abril2 years ago
EA Staff
Hola @Naru4444,
Solo para confirmar, ¿Tienes la última versión de la EA app? Si no estas segur@, sigues los pasos de este hilo: [GUIDE] How to update the EA app,
Coméntanos si luego de actualizarla te permite jugar,
Abril.
- 2 years ago
Si, tengo la EA app actualizada.
Quedo a la espera
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