La misión hogar, dulce hogar de Los Sims 4 se reinicia

Hola, tengo un problema con la misión de hogar dulce hogar. Acabo de entrar al juego y veo que mis recompensas se han reiniciado totalmente y ahora tengo que iniciar la misión desde cero. He visto que a otras personas les han dado todas las recompensas de corrido cuando se retrasaban y por lo menos eso a mi no me ha pasado. He estado reclamando las recompensas alternando entre dos dispositivos ya que he estado de viaje, pero cuando inicié sesión en otro dispositivo las recompensas se me habían reiniciado también, así que no es la primera vez que me pasa. Pero ésta vez había estado iniciando sesión desde un solo dispositivo y ya llevaba la mitad hasta que ahora se me reinició de la nada. No entiendo que pasa y me frustra porque ya quedan 6 días para que el evento termine y no podré finalizarlo