Hola @Juza222
Cuando dices que creaste otra carpeta, ¿te refieres a que restableciste por completo la carpeta de Los Sims 4 de Documentos?
Si no fue así, para poder probar en una partida con una carpeta limpia, haz una copia de seguridad de Los Sims 4 y restablece la carpeta. Si lo necesitas, en este enlace de EA_Abril tienes más información para hacerlo: Copia de seguridad para restablecer Los Sims 4
A veces son otras aplicaciones en segundo plano las que provocan errores, por eso asegúrate de cerrar las aplicaciones que no sean necesarias y también de tener el sistema operativo actualizado.
Espero que con eso funcione 🙂
