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Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

Los Sims 4 se está ejecutando (no me abre el juego)

No puedo jugarlo. Tengo ese problema. Supongo que pediría devolución. No encuentro la carpeta Electronic Arts, de hecho no existe. Lo tengo legal, justo comprado por Origin, todo legal.
fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
7 years ago

Hola @SergioRev,

¿Tienes algún antivirus instalado en el sistema?

Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago

Nada, Windows DEFENDER.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    @SergioRev,

    La carpeta de Electronic Arts no existe porque el juego nunca se ha iniciado, por lo que es normal que no la tengas. Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

    • Anonymous's avatar
      Anonymous
      7 years ago

      He desactivado la protección en tiempo real del Windows Defender y me ha abierto!

      Ya me sale la pantalla principal. También lo he borrado todo (origin incluído) y lo he vuelto a instalar. Tal vez sea lo del antivirus, si quieres pruebo de volverlo a activar a ver, pero tengo miedo que ahora que ya funciona me vuelva a petar. Igual ha sido casualidad, durante la instalación me ha salido esto:

      Se ha producido un error inesperado. Vuelve a intentarlo en unos minutos. Error: 327683:0

      Pero luego he podido darle a Jugar y ya me ha abierto el juego.

      Gracias por tu ayuda!

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