Hola @sabakuno_kokoro
Lamento que estés teniendo este problema.
¿Has podido jugar con normalidad en algún momento desde que instalaste Creciendo en familia?
Al jugar, es conveniente, jugar sin estar con otras aplicaciones abiertas, solo con las esenciales.
Por eso, en algunos casos, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidiendo que se abra el juego.
La solución :
- Desactivar temporalmente el antivirus ..
- Añadir EA app/y el juego a las exclusiones de Windows Defender.
...
En este enlace encontraras Como cerrar aplicaciones en segundo plano.
Has probado a reparar el juego:
1. Para EA app: los pasos de reparar son , dentro de EA app:
Para Steam, los pasos de reparar son similares.
- En la sección Biblioteca, haz clic derecho en Los Sims 4
- Selecciona Propiedades > Archivos locales
- Haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego.
2. Entra al juego y prueba si todo funciona correctamente.
Recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril
Ya nos contaras como te ha ido 🙌
Un saludo
