Me han desaparecio mi juego base sims4 y todos los packs

Hola, @falijuegos 

Lo más probable es que estés iniciando sesión en una cuenta distinta a la que tenías con los juegos.

¿Recuerdas si tenías alguna otra?

- Antonio

No tenia ninguna otra cuenta. Pero lo peor es que no se me abre 

Hola  @falijuegos 

Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!

Siento no te aparezca el juego y tus expansiones.

Disculpa las preguntas, pero necesito algo de información para poderte ayudar:

• ¿Has actualizado tu sistema operativo, antivirus, EA app, antes de desaparecerte ?
• ¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?
• ¿Has intentado limpiar la caché del juego?
• ¿Podrías comprobar si tienes archivos tanto en la ruta de instalación del juego como  en la de partidas , y dejarnos una captura?

Te dejo, las rutas por defecto

(Puede variar según las características del PC y tipo de permisos del usuario de PC):

1. La Rutas de instalación, estaría por defecto  :
   C:\Program Files \Electronic Arts\Los Sims 4
2. La Ruta de Partidas , seria por defecto :
   C:\Users\Usuario\Documents\Electronic Arts\Los Sims 4
   o
   Documents\Electronic Arts\Los Sims 4
   En esta se encuentran:
• Save: partidas
• Tray:  tus sims, solares, guardados en tu biblioteca.
• capturas de pantalla
• ...

Comentarte que en ocasiones, con las actualizaciones del antivirus, sistemas operativo .. etc. Así como con los programas que actúan en segundo plano, como el antivirus, cortafuegos, y otros programas, impide que el juego inicie o  funcione  correctamente.

Sin más información, te recomiendo que si no lo has hecho, que sigas estos pasos :

( Nada de lo indicado borraran tus partidas)

1. Es aconsejable, que la EA app no  arranque al  inicio de encender tu pc, asegura te en tenerla desactivada.
   Dando a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da al apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí puedes ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC:
• Si estuviera activada, desactivar la, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
2. Así como, Desactivar temporalmente o añadir a excepciones EA app/y el juego los Sims 4
• a tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast .
• a las exclusiones de Windows Defender. Como te indican Aquí.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano 
3. Limpia la caché de la EA app (como indico aquí)
4. Reinicia pc y inicia EA app/Origin/Steam
5. Repara el juego (como digo aquí)
6. Entra al juego y comprueba  si todo funciona correctamente.

Por cierto, recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Por favor, cuéntanos, si ha funcionado

Un Saludo 😊