No abre el pack que compre

MAKYCHAN​ Buenas, esa pack de contenido no trae barrio. Algunos peinados, creo que prendas de vestir y la mesa de gemología, con la que aprendes la habilidad para tallar gemas. Incluye tres piedras preciosas más al juego y creo que algún metal más. Comprueba que puedes comprar la mesa dentro del juego sino te deja pues:

1. Abre la EA app
2. En la esquina superior izquierda, das click en las tres líneas
3. Click ayuda>recuperar la aplicación.
4. Eso debería resincronizar la app.
5. Repara el juego desde la app. Incialo y comprueba que están los objetos de la dlc. Dentro del juego en modo compra puedes hacer una busqueda  de los objetos específicos de contenido adicional.

COn lo que sea, vuelve y comenta.

 Gracias por la ayuda Argaron. Lo hice y no funcionó. sigue apareciendo para comprar. pero note algo curioso. Resulta que yo abro EA con mi gmail. y cuando lo abro se llama "MAKYCHAN" y en los sims se llama "LA GENERALA20" puede ser que tenga dos cuentas en el mismo mail?

MAKYCHAN​ Sí, lo normal es que tu nombre de usuario en los sims sea el mismo que en la EA app, si no es el caso algo raro pasa ahí. Lo que vendría a ser has usado dos cuentas diferentes. Tendrás que iniciar con la que adquiriste el pack si quieres  poder usarlo.

Ok, entiendo que compre el pack en una cuenta que ni sabia que existía, pero hay alguna forma de mandármelo de regalo a mi otra cuenta? Lit, no lo use ni nada. y en mi cuenta tengo 18 packs. no tendría sentido usar una cuenta nueva solo para 1 pack. y no me gusta mucho la idea de perder el dinero 

MAKYCHAN​ Hasta donde yo se, no hay manera. Puedes ponerte en contacto con el soporte de EA pero no veo muchas posibilidades a que accedan. Si no, como no has jugado al dlc, prueba a pedir una devolucion.

si tienes como comprobar que esa cuenta donde quedo comprado tambien te pertenece podrias intentar esto:
https://help.ea.com/es/help/account/accidental-second-ea-account/ 

para pedirle a ea dejar todo en una misma cuenta: https://help.ea.com/es/customer-care/