Hola jamoncitx ;
Espero que los consejos dados por romeo421973 te hayan servido.
Si la conexión de la gráfica es la adecuada, los drivers están actualizados,..étc.
Podrías probar hacer lo siguiente:
- Ve a la ruta de instalación del juego, por defecto, es la siguiente:
C:\Archivos de Programa (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin
- Haz clic con el botón derecho del ratón, sobre el icono del ejecutable TS4_x64.exe y selecciona Propiedades.
- En la ventana de Propiedades, ve a la pestaña Compatibilidad.
- Marca la opción "Deshabilitar optimizaciones de pantalla completa".
- Aplica los cambios.
- Realiza los mismo pasos en el ejecutable llamado TS4.exe
- Prueba a ejecutar el juego de nuevo.
Espero que te funcione, coméntanos como te ha ido.
Un saludo.😊