No me aparece un juego descargado, Sims 4 Snowy escape

Hola, compre el extra content the sims 4 Snowy Escape , mi pago se ve reflejado en la plataforma y ya se descargo, pero a a hora de entrara al juego no aparece, ni en el menú ni el contenido extra que debería tener, alguien sabe como resolver esto