No me deja iniciar el juego
Despues de descargar e instalar el juego junto con los complementos que tengo intento iniciar el juego pero despues de unos segundos me aparece un mensaje de error que adjunto abajo, he reinstalado y...
Forum Discussion
Hola Triz701
Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!
Lamento sea porque tengas este problema con tus sims.
Disculpa las preguntas, pero para ayudarte, necesito algo de información. :
1.- ¿Juegas en PC o Mac?
2.- ¿A través de que plataforma, EA app, Steam,...?
3.- ¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?
Sin más información, y aunque algunos pasos los has realizado, podrías comprobar los siguientes pasos, Nada de lo mencionado eliminará tus partidas: (Sino tienes Mods y/o Cc, omite el Paso 3 )
- Añade EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
- Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
-
Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
Seleccione ⊞ Inicio > Configuración ⚙ > Windows actualizar 🔄 - Limpia la caché de la EA app/Steam/... (como indico aquí)
- Reinicia pc y inicia EA app/Origin/Steam
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio) - Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4 - Repara el juego (como indico aquí)
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente.(Sin volver a poner la carpeta Mods)
Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4).
Coméntanos, si te ha funcionado o no.
Un Saludo 😊
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