No me sale en el juego los packs que he comprado del juego

Hola 

lo he hecho y sigue igual. no se que puede haber pasado pero tengo muchas ganas de jugar y no puedo y he invertido bastante dinero como para que me pase esto

fijate en el gestor de desgargas en el juego, si no te aparecen buscalos en propiedades del juego desde la EA y a lo mejor ahi te sale para descargarlos

yo también estoy teniendo este problema en el juego tengo todos los packs y kits desactivados pero en la aplicación están todos instalados borré el caché, reinicié el juego, repare desde la aplicación y sigue igual mis sims aparecen sin ropa y sin pelo en el menú principal y no uso ni mods ni contenido personalizado 

Hola Liiiinaaapaaauuu​ 

Gracias por tu post.

Si quieres puedes ponerte en contacto con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer en este caso. 

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

https://help.ea.com/es/customer-care/ 

- Elvira

Hola Analorena1990​ 

Gracias por confirmarlo.

Si ya has probado a reparar el juego y el problema continúa, es posible que se trate de un problema de sincronización entre la EA App y el juego.

Te recomendaría probar a cerrar sesión en la EA App y volver a iniciarla.

- Elvira

Hola, me pasa lo mismo... He reinstalado el juego, he borrado caché.. he revisado configuración...no hay forma. He mandado un email para ver si consiguen ayudarme ya directamente... pero si alguien tiene alguna idea de qué pasa...

Si, lo hice y nada 

no se si les resulta esto: https://forums.ea.com/discussions/the-sims-4-technical-issues-es/solucion-a-la-activacion-de-los-dlc-en-sims-4/13273423

hola, tengo el mismo problema, aunque los mios solo son 3 packs, gratuitos además. Intenté todo lo que me sugirió la ia aun así al iniciar el juego me aparecen no adquiridos los packs.

Hola Analorena1990​ 

¿Has probado a reparar el juego desde la EA App?

- Elvira