no puedo acceder a la galeria de los sims 4...

Hola

No puedo conectarme a la galería de los sims 4. He reparado el juego, desinstalado e instalado el juego dos veces. He comprobado el firewall y está todo correcto, me va internet en todo el pc, aun así he reiniciado el router. He borrado los archivos de caché de Origin y tampoco. También pensé que podía ser por los mods pero los desactivé y ni incluso así. Ya no sé qué hacer. Si alguien me puede ayudar le agredeceria un monton, llevo ya unos días así... 

Gracias!!