no puedo cargar las partida y me hace seleccionar mundos

necesito ayuda, acabo de iniciar sesión en mi juego de lo sims luego de haber esperado que se actualizara correctamente y al momento de elegir mi unidad doméstica ya guardada en mi partida, solo me mandaba a elegir alguno de los mundos que tengo comprados para seleccionar y jugar siendo que ya tenia la partida seleccionada. Al apretar el mundo y mi unidad doméstica nuevamente me mandaba lo mismo a seleccionar un mundo repitiendose sin parar y no poder jugar. Intente entrar al modo construir para ver si podía seguir diseñando mi casa y no me aparecían mis objetos y la casa aparecía vacía