no puedo conectarme ni entrar a la galeria en los sims 4
hola, no puedo conectarme online en los sims 4, en el firewall esta todo bien, pero es que ni siquiera me sale la opcion de conectarme en opciones del juego
Forum Discussion
@fons_garmo Llevo como 2 semanas sin que la galería funcione correctamente, repito, desde antes que Windows 7 dejara de tener soporte de Microsoft. No sé qué más hacer, no sé si hay alguna manera de poder descargar contenido desde la galería web del juego y así mover los archivos descargados a carpetas del juego, lo que sería un paliativo.
Ya te he dicho que has probado todas las posibles soluciones que podemos ofrecerte desde la comunidad y que debes contactar con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional. No podemos ayudarte desde los foros.
La Galería web no descarga archivos, para que funcione el juego debe estar conectado a La Galería, por lo que no puedes usarla.
- @fons_garmo ¿Es posible que se reconecte la galería si formateo la compu, reinstalo el Windows y el juego? Esa sería la última de las opciones que considero, pero no estoy muy seguro. Ya sé que Windows 7 ya no tiene soporte, pero mi Windows 7 es original y en regla.
No te lo puedo asegurar, y sinceramente no te lo recomiendo porque es demasiado tiempo para algo que puede no funcionar. Contacta con un Asesor de EA antes de nada.
disculpen que me meta en el tema, es para responder sobre el horario para contactar a ea:
- España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
- México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
estados unidos es 24/7 pero es en ingles
ten en cuenta las diferencias horareas, yo desde chile pude contactar como las 7AM en hora chilena al chat de españa hace algun tiempo
me parece que argentina esta con la misma hora de chile en estos momentos
