NO PUEDO ENTRAR AL JUEGO

Hola, BorealVidaCozy​ 

Lamento que estés teniendo problemas para abrir el juego.

Algunos usuarios en el foro en Inglés han mencionado que pudieron solucionar el error añadiendo la carpeta del juego como excepción para el antivirus.

Has mencionado que desactivaste el antivirus completamente, ¿puedes también probar a añadir la carpeta como excepción?

- Antonio 

Muchas gracias por responder, lo he probado también:

Y sigue dando problema.

Te mando la carpeta que el juego me crea aunque yo tenga la mía de siempre que se llama "los sims 4" y no "the sims 4":

Yo creo que le faltan cosas, y aunque la borre vuelve a crearla si intento entrar al juego. Y si pongo aquí los archivos de mi carpeta de siempre, no funciona tampoco, sigue el mismo error.

Sigo haciendo pruebas, he probado todo lo de ese foro y nada, ni siquiera con un ususario nuevo en mi pc. En cambio un amigo se ha conectado con mi cuenta de EA app en su pc y le ha abierto el juego sin problemas y su carpeta en "documentos/electronic arts" se llama "los sims 4" y no "the sims 4" y como ves tiene muchísimos más elementos dentro, como mi anterior carpeta de juego:

 Pero cada vez que intento entrar, a mí me crea la carpeta que he mandado antes con nombre "the sims 4". Y ya he mirado y la ea app la tengo en español y en la configuración está el español como idioma, no sé porqué crea esa carpeta extraña...

Sigo intentando cosas, acabo de cambiar desde la ea app el idioma del juego al inglés (ya que la carpeta que me crea todo el rato tiene el nombre en inglés The sims 4) y me abre el juego por fin.

Ahora he probado a poner el idioma en español otra vez y tras descargarlo todo, entra al juego pero... está en inglés. Al menos ya puedo entrar, pero no entiendo qué pasa😟

Seguiré actualizando si encuentro la solución, pero me quedo sin ideas para probar jeje.