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dianisdream's avatar
5 years ago
Solved

No puedo instalar mis juegos Error: 196613:0

Tenia rato sin jugar los sism 4 cuando intento abrirlo me dice que hay actualizacion, intento actualizar y me amdna este error "Ocurrió un error inesperado. Vuelve a intentarlo en unos minutos. Error: 196613:0" ya hize todo lo que se dice en la web de años pasados pero nada ha funcionado tengo las opciones avanzadas activas y sigo sin poder instalar la actualizacion borre el juego por si alomejor estaba casuando algun choque y ahora ni el juego puedo instalar.

Probe tambien lo de borrar la carpeta de origin de la carpeta de programdata pero nada.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    5 years ago

    Hola @dianisdream ,

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

3 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Hola @dianisdream ,

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

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