No puedo jugar los sims 4.

Hola  @PCMTais 

Lamento que tengas problemas con tus sims.

Disculpa las preguntas,  pero para ayudarte, necesito algo de información. En base a otro mensaje tuyo :

¿Juegas desde PC, y a través de EA app? y

¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?

Sí, deseas jugar con Mods o CC debes mantenerlos actualizados, pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.

Para mantenerlos actualizados tienes que encargarte tu, de buscar si sus creadores los han actualizado, pero recuerda que utilizarlos, es bajo tu propio riesgo.

Aquí puedes ver la política de Los Sims sobre los mods. Además también explican como identificar el que está dando problema: Los Sims 4 - Los mods y las actualizaciones de juego.

Y en este hilo puedes informarte sobre: algunos Mods útiles

Si los actualizas y eliminas los problemáticos, podrás seguir usando los.

Hasta que lo hagas, y sin saber más datos, probaría a realizar los siguientes pasos, para así, eliminar lo que le hizo dar error, y pudo quedar en algún archivos: ( omite el paso 2, si no usas Mod o CC):

1. Limpiar la caché de la EA app, como ten indican aquí  y reiniciar tu PC.
   Asegurándote que el proceso  EA Background Service este cerrado desde el administrador de tareas ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador  de tareas)

2. Ve a la  Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/

   Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
3. Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
   Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
4. Reparar el juego para ello ve a EA app y
   • 
5. Entra al juego y comprueba  en una  partida nueva, si todo funciona correctamente ( Sin volver a poner la carpeta Mods , si los usabas)

Por cierto, recuerda que es recomendable antes de cualquier proceso, primero hacer una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Cuéntanos si se soluciona, por favor

Un Saludo ��