No puedo reinstalar el juego en mi PC ni aparece en mi cuenta Origin

Tengo el CD del juego. Lo instalé normalmente y lo usé varias veces. Un día, simplemente no pude entrar más, ponía el Cd pero era como si mi juego no estuviese en mi cuenta de Origin. Lo desinstalé pero cuando lo quise volver a instalar dice que mi código ya fue usado, y tampoco puedo entrar a mi juego desde mi cuenta Origin.