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neocaz5's avatar
neocaz5
9 years ago
Solved

No se ha podido localizar este objeto: Problema galería comunidad

Hola 🙂

Tengo un problema con los Sims 4. Al tratar de descargar el contenido en la galería, en la pestaña "comunidad", no me deja hacerlo. En vez de las fotografías de los solares, unidades domésticas, etc.. aparecen solamente cruces rojas y al tratar de presionar uno de estos contenidos para descargarlo me aparece una ventana de diálogo que dice "no se ha podido localizar este objeto". Yo tengo todas las descargas de los pack de expansión, por lo que no debería tener problemas por no tener esos contenidos, y mi Origins no está en modo offline. Uso Windows 10 como sistema operativo.

Muchas gracias de antemano por la ayuda

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    9 years ago

    @neocaz5,

    Llegados a este punto lo único que puedo recomendarte es contactar con un Asesor de EA:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

35 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    Hola @neocaz5,

    ¿Tu juego está actualizado a la última versión? ¿Tienes mods instalados en tu juego?

  • neocaz5's avatar
    neocaz5
    9 years ago
    Hola 🙂 si tengo actualizado hasta la última aplicación y no tengo ningún mod
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @neocaz5,

    Prueba a borrar la cache del juego y comprueba si esto ayuda a resolver el problema:

    • Ve a Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4
    • Borra el archivo localthumbcache.package
    • Borra las carpetas cache, cachestr y lotcachedData
  • neocaz5's avatar
    neocaz5
    9 years ago

    Lamentablemente no se arregló mi problema, borré las carpetas que me sugeriste, sin embargo, no logré encontrar el archivo " lotcachedData"

    Muchas gracias de todas formas 🙂

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @neocaz5,

    En ese caso, prueba a borrar la cache de Origin:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

  • neocaz5's avatar
    neocaz5
    9 years ago

    Hola, lamentablemente no funcionó lo de borrar las carpetas, pero me metí a mirar más y encontré en la carpeta de los sims 4 la de mods, y tiene un archivo llamado "Resource.cfg " que no lo había notado antes, podría tener que ver? :O muchas gracias de verdad por la ayuda

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @neocaz5,

    No, ese archivo es necesario ya que gracias a el funcionan los mods y CC. Si lo eliminas, el CC no se mostrará.

    Lo que está claro es que es un problema de tu juego, porque la Galería funciona perfectamente. Prueba a reparar el juego.

    Para reparar Los Sims 4 con Origin:
    1- Abre Origin
    2- Ve a la sección "Mis juegos"
    3- Haz clic derecho en la imagen de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

  • neocaz5's avatar
    neocaz5
    9 years ago

    Hola 🙂 reparé el juego, sin embargo la galería sigue sin funcionar correctamente, adjunto fotos de como sigue

    Muchas gracias 🙂

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    9 years ago

    @neocaz5,

    ¿Esta tu equipo usando una proxy o similar para conectarte a Internet? El error es de tu equipo, y parece algo relacionado con la red. La Galería funciona bien y esos elementos existen.

  • neocaz5's avatar
    neocaz5
    9 years ago

    No, no lo usa, no se si hay quizás alguna forma de desinstalar el juego y volverlo a instalar, pero manteniendo la información de mis partidas, o por lo menos mi unidad doméstica :O

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