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ROSA35's avatar
ROSA35
5 years ago
Solved

NO TENGO MUSICA,NO SALE EN OPCIONES DEL JUEGO

Desde la actualización donde nos mostraban la cantidad de colores para pieles y mas, el juego actualizo pero cuando vas a opciones del juego en el apartado de música, no hay nada. No me suena ni músi...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    5 years ago

    @ROSA35 ,

    La música debería aparecer en el juego. Contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

ROSA35's avatar
ROSA35
5 years ago
@fons_garmo No , solo esta la seguridad del mismo Windows 10
fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
5 years ago

@ROSA35 ,

Ve a Documentos\Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras esto, abre el juego (no habrá partidas pero es normal, tus partidas no se han borrado) y comprueba en los ajustes del juego si la música aparece ahora.

  • ROSA35's avatar
    ROSA35
    5 years ago

    Sigue sin haber música 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @ROSA35 ,

    La música debería aparecer en el juego. Contacta con un Asesor de EA para obtener asistencia adicional:

    Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
    Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Los Sims 4 pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

  • ROSA35's avatar
    ROSA35
    5 years ago
    @fons_garmo muchas gracias por tu ayuda, mañana me pondre en contacto con ellos , gracias :-)

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