No debes jugar con el disco del juego metido, no es necesario. ¿Si ejecutas el juego desde Origin no te deja hacerlo?
Tanto el problema de la casa como el del disco no son nada normales. No necesitarías meter el disco para jugar nunca, jamás. Es recomendable que realices una reinstalación del juego. Desinstala el juego desde Origin y vuelve a instalarlo, puede solventar el problema que estás viendo dentro del juego.
No, tus contenidos se encuentran en Documentos\Electronic Arts\Los Sims 4 y esa carpeta no se elimina. Puedes hacer una copia de seguridad por si acaso, pero esa carpeta no se va a eliminar durante del proceso de reinstalación.
