PROBLEMA - CODIGO DE PACK DE ACCESORIOS INFANTES
Buenas
Tengo un problema, hace 2 días me han regalado un código de los sims 4 infantes pack de accesorios por parte EA, para hacer una review, pero yo canje el código y quedo en la cola de descargas lastimosamente, tuve que formatear la pc y ahora vuelvo a descargar los sims 4 con todos los packs que e comprado y veo que el de infantes no me aparece para ponerlo en la cola de descargas, pase a verlo en la sección de tienda y me aparece para COMPRAR!! busco nuevamente el código de producto para canjear nuevamente y me aparece que ya el código a sido utilizado!! ahora no se que hacer, quiero aclarar que yo solo tengo 1 sola cuenta de origin no le e canjeado en ninguna otra.
edito: voy a la pagina web de origin y para mi sorpresa me aparece para descargar e instalar... pero en la app de escritorio no, reinicie la app y nada sigue sin aparecer
Gracias
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