problema al canjear código
Holaa! Me instalé los sims 4 hace cosa de 8 meses. Me iba todo perfecto, pero hace tres meses, tuve un problema con mi ordenador, y dejó de funcionar. No he podido hacer que mi ordenador funcione de nuevo hasta ahora. Todos los archivos de mi ordenador han sido eliminados, por lo tanto, he instalado de nuevo origin. Me he registrado con mi cuenta, la misma de antes, y los sims no aparecen por ningún lugar de mi biblioteca, y tampoco me deja canjear mi código, pues me dice que ya lo he canjeado previamente. No sé que hacer. ¿Cómo puedo volver a instalarlos?☹️
Hola @mens28 ,
Los códigos son de un solo uso, no puedes volver a registrarlo.
Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.
