Problema al iniciar los Sims 4

Hola, tengo un problema desde que me reinstale los Sims 4 porque formatee mi equipo, tanto si lo abro desde Epic, EA o directamente del escritorio, me carga la animación inicial, pero cunado aparece el logo del juego no carga, me dice que no responde y me sale un mensaje de que el juego se ha quedado sin memoria y un código: Antes funcionaba con total normalidad. Descargue la información del equipo porque vi que la pedían a gente que tuvo este mismo problema, gracias.