Problema al intentar guardar un sims
Mi problema es que al intentar guardar un sim, aparece de esta manera y luego cuando le doy para salvarlo, aparece así y ahora, con la pantalla de esa manera, no puedo tampoco cerrar el juego.
Forum Discussion
EA_Mai
EA Staff
EA StaffHola @ShaoSaku,
La primera imagen ya no está disponible, por favor, compártela de nuevo si crees que puede ser útil. Pudes subir las imágenes directamente a Answers HQ sin necesidad de utilizar una web externa tal y como se explica en este post.
Intentemos averiguar por qué te ocurre esto. Prueba a hacer lo siguiente:
- Con el juego cerrado, ve a Documentos / Electronic Arts.
- Busca la carpeta Los Sims 4 y cámbiale el nombre a Los Sims 4 con problemas.
- Abre el juego (no estarán tus partidas ni progresos, pero no te preocupes que es normal, están a salvo dentro de la carpeta que hemos renombrado).
- Trata de guardar algo. ¿El problema persiste?
Avísanos del resultado de la prueba para que podamos aconsejarte qué hacer. Si no funciona, tendremos que buscar otra causa. Si funciona, te ayudaremos a recuperar tus partidas. 😉
Un saludo,
Mai
Subí las imágenes como archivo
Puedo hacer eso, pero no he cerrado el juego por miedo a que se dañe o algo, la única manera que lo puedo cerrar es forzadamente desde el task manager.
- EA_Mai
Hola @ShaoSaku,
Si no has forzado el cierre todavía, me temo que vas a tener que hacerlo ya que es la única manera de cerrarlo teniendo el cuenta el estado en el que se encuentra. No te preocupes por el juego, es muy poco probable que se vea afectado. Lo malo es que, eso sí, perderás a esos sims que habías creado y todo el progreso desde la última vez que guardaste. ☹️
Por otra parte, siendo la primera vez que ha ocurrido, tal vez se haya tratado de un problema puntual. O, como tus sims tenían contenido personalizado, es posible que se deba a algún contenido que hayas utilizado en ellos que sea incompatible con la última versión del juego. Podrías probar también a quitar todo el contenido personalizado y mods e intentar subir un sim de nuevo.
Cuéntanos cómo va la cosa 🙂
Un saludo,
Mai
