Problema con el idioma del juego después de cambiar Origin a EA App

Me pasa algo parecido desde que se me cambio de origin a la ea app, pero con el idioma, por más que lo desinstale y marque las opciones en español, se me instala en inglés. Ya lo he instalado y desinstalado más de 3 veces, incluso sacando mi carpeta de mods. Es realmente frustrante porque no encuentro información al respecto.

Hola @Wendi2005 

Antes de nada, ¡ Bienvenida al foro!

Siento que tengas problemas para cambiar el idioma.

He unido tus mensajes, para darle mayor visibilidad

Disculpa las preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:

¿Juegas en PC o Mac?

¿Ya tienes instalados Los Sims 4 ?

Por lo que relatas ya has desinstalado e instalado varias veces.

Se que ya lo has, hecho, pero si los tienes instalado la posible solución, pasa por  desinstalar el juego y reinstalar de nuevo, pero siguientes pasos.

Recuerda que, si realizas una copia de seguridad de tus partidas, como describe aquí @EA_Abril  Aquí. ( Quédate en el paso 4). No perderas nada.

Los pasos a seguir serian:

1. Desinstala el juego. Para ello dentro de EA app,
1. Ve a biblioteca
2. Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
3. Y del menú que aparece elige Desinstalar
   
2. Elimine caché de EApp como dicen aquí. 
   Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service
   ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas).
3. Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
   (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
4. Reinicia tu Pc
5. Entra en la EA app,
   1. Ve a biblioteca
   2. Luego ve a los Sims4, pica en los [...]
   3. Y del menú que aparece elige Descargar
      Pero antes asegúrate de: (Te dejo una imagen orientativa de ejemplo)
      • Desmarca la opción de Componente disponibles para descargar
      • Asegurate de elegir el  idioma deseado dando a Cambiar >> Ejemplo: Español
      • Luego da a Siguiente >> Descargar.
        
6. Una vez instalado el juego base, ahora instala el resto de Packs de expansión, Packs de contenido o Packs de accesorio (DLDs) que tuvieras.
   Para ello, sigue los pasos que indican en: Como Buscar complementos (DLCS) del Juego (como índico aquí)
7. Entra el juego comprueba que todo esta correcto.
8. Restaura la copia de seguridad de tus Sims 4, como te indica @EA_Abril en el paso Transferir tus partidas y contenido.

Por favor, cuéntanos, como te ha ido.

Un saludo😊

Hola! Tengo el mismo problema, y ya eliminé las caché y demás, pero aún no se soluciona

Hola @Wendi2005,

Gracias por el reporte y lamento lo sucedido.

Para confirmar ¿Estás usando un MAC? ¿Está la EA app en español? ¿Te da la opción de descargar el juego en español o solo te aparece en inglés? ¿Tienes una captura de las opciones de idioma de descarga?

Quedamos atentos, 

Abril. 

Hola de nuevo,

Es en Mac, y me salen todas las opciones de diferentes idiomas, pero escoja la que escoja, se descarga en inglés.

---

@EA_Abril  ha escrito:

Hola @Wendi2005,

Gracias por el reporte y lamento lo sucedido.

Para confirmar ¿Estás usando un MAC? ¿Está la EA app en español? ¿Te da la opción de descargar el juego en español o solo te aparece en inglés? ¿Tienes una captura de las opciones de idioma de descarga?

Quedamos atentos, 

Abril. 

Gracias @Wendi2005,

Lo hemos reportado y ya debiese estar solucionado con la nueva versión de la EA app. Para obtenerla, desinstala el juego y reinicia la app desde los ajustes:

Una vez que lo hagas te debiera dar la opción de instalar el juego en español,

Coméntanos si te deja,

Abril.