Problema con gráficos después de actualizar el juego

Claro, te pongo la captura 🙂

@lilianmai9 ,

No tiene buena pinta, eso que ves son artefactos que pueden estar causados por una tarjeta gráfica que está fallando.

Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

¡Gracias! Aquí te dejo el documento.

@lilianmai9 ,

¿Te has asegurado de que el juego se esté ejecutando con la tarjeta gráfica de NVIDIA? Para forzar la ejecución con esta, haz clic derecho en el icono de Los Sims 4 y selecciona la opción "Ejecutar con procesador gráfico de alto rendimiento de NVIDIA"

Desde la carpeta en la que se encuentra el icono no me da esa opción ☹️  solo puedo ejecutarlo como administrador... ¿Hay otra forma de activar esta opción?

Perdona la doble respuesta, te dejo el pantallazo del panel de Nvidia, por si te es útil:

Ups!

Entré en el panel de control de Nvidia y lo configuré para que Los sims4 se ejecuten con el procesador de alto rendimiento pero no ha solucionado nada... ¿A lo mejor tenía que configurar algo más? Te pongo el pantallazo (esta vez correcto...):